Кадровое агентство Альфапремиум - подбор персонала, проведение обучения, бизнес-тренингов и семинаров, размещение вакансий, содействие в трудоустройстве.

Бизнес-тренинг "Командообразование. Предотвращение конфликтов".

 Ахвледиани Медея Зурабовна   ЦЕЛИ:  

  • Повысить коммуникативную компетентность руководителей и сотрудников  для успешного разрешения конфликтных ситуаций.
  • Освоение подходов, технологий и приемов межличностного взаимодействия, позволяющих конструктивным образом разрешать конфликтные ситуации, освоение методов поиска оптимальных решений в конфликте, приемов предотвращения конфликтных ситуаций.

ЗАДАЧИ:

  • Показать практические возможности профилактики конфликтов, прогнозирования поведения, разрешения и управление  конфликтными ситуациями и улучшения отношений.
  • Развить личностные и коммуникативные качества участников тренинга для управления конфликтными ситуациями.
  • Развить у участников навыки и знания в области технологий управления конфликтными ситуациями.
  • Развить способности находить компромиссы.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: руководители и сотрудники организаций и подразделений.


МЕТОДЫ:
  • Мини- лекции
  • Ролевые игры
  • Индивидуальная  и групповая  работа
  • Психогимнастические упражнения
  • Закрепление техник и методов на  практике

   ПРОГРАММА:
1. Типы конфликтов
  • Понятие о конфликте. Типология конфликтов: межличностный, межгрупповой, внутриличностный конфликт.
  • Закономерности возникновения конфликтов. Этапы, динамика развития конфликтов.
  • Слагаемые конфликтной ситуации. Формула конфликта - условия, при которых конфликт может быть исчерпан.
  • Картография конфликта: структура конфликтной ситуации. Принципы анализа конфликта: как увидеть пути сближения    позиций оппонентов.
2. Взгляды, причины и следствия.
  • Формирование положительного взгляда на управление конфликтом. Причины возникновения конфликтов в организации: объективные, организационно-управленческие, социально-психологические, личностные.
  • Нарушение принципов управления. Дисциплина и справедливость.
  • Нарушенная коммуникация как предпосылка конфликта: еще раз о субъективности восприятия.
  • Конструктивные и деструктивные установки и способы поведения в конфликте. Стереотипы восприятия конфликта. Как распознать личные установки, мешающие объективному взгляду на вещи.
3. Профилактика.
  • Определение четких целей. Конструктивная постановка намеченных задач.
  • Внедрение стандартов, должностных инструкций в деятельность предприятия.
  • Разработка систем оценок и контроля продуктивной деятельности. Мини-лекция 
  • Понятие корпоративности.
  • Стили эффективного менеджмента.
4. Стратегии поведения .
  • Распознавание стратегий поведения в конфликтах. Концепции поведения в ходе конфликта.
  • Выявление индивидуальных доминирующих стратегий поведения в конфликте и кризисных ситуациях (тест Томаса). Осмысление условий уместности стратегий поведения.
5. Коммуникативные навыки управления.
  • Межличностный конфликт, «конфликтогены» – «спусковые крючки» конфликта. Поддержание равновесия в отношениях. Психологические особенности предотвращения конфликтов.
  • Тактики и приемы в конфликтных ситуациях: вербализация чувств, задержка реакции, переформулирование с позитивным контекстом, рефрейминг, подчеркивание общности, - приемы снятия эмоционального напряжения. Техника амортизации в конфликте.
  • Использование техники партнерского общения: активное слушание, прояснение интересов сторон, выработка взаимовыгодных предложений, принятие договоренности о дальнейших действиях, техники аргументации своей позиции.
  • Критика и реакция на критику.
  • Манипуляция как вид скрытого конфликта. Мониторинг эмоционального состояния. Техники «психологического самбо»

 В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ:

  • Получат представление о природе конфликтов.
  • Научатся определять свою стратегию в конфликтных ситуациях.
  • Приобретут умение использовать ситуацию конфликта в интересах бизнеса.
  • Научатся распознавать механизм манипуляции и противостоять манипулятивным воздействиям.
  • Наработают умения поддерживать нормальные партнёрские отношения с коллегами.

 


АВТОР И ТРЕНЕР ПРОГРАММЫ:

Консультант  по управлению персоналом, практикующий бизнес-тренер, сертифицированный коуч ICU.
Образование и опыт:
• БГПУ им. М. Танка, филологический факультет
• АПО, практическая психология
• Сертифицированный коуч ICU
• Участница более 20-ти образовательных программ по управлению персоналом, менеджменту, коммуникациям...
• Опыт работы директором по персоналу - более 6 лет
Сфера профессиональных интересов: проведение бизнес-тренингов и семинаров по личной эффективности, управленческим функциям,  стресс-менеджменту; продажам;  консультации в области hr- менеджмента и индивидуальный коучинг.
Ценности: быть полезной людям, постоянно развиваться, творчески подходить к делу.
Компании, в которых проводила тренинги: ОАО "Белгазпромбанк", ЗАО «Белорусская Нефтяная Компания», «БелКантон», «Дом торговли «Свислочь» и другие.
 

       
       Продолжительность:
 
     Корпоративный формат -  16 ак. часов
     Открытый формат - 12 ак. часов
       

! В стоимость включены кофе-паузы. Все слушатели тренинга обеспечиваются раздаточным комплектом      методических материалов по тематике тренинга, сочетающим в себе теоретическую часть и рабочую тетрадь.

 

!  По окончании обучения каждому участнику выдается сертификат
 
 
Кадровое агентство «АльфаПремиум» оказывает содействие в трудоустройстве

 

 

 

прими участие в БЕСПЛАТНОМ пробном занятии

по тренингу

"Командообразование.

Предотвращение конфликтов»

Запись на вводное занятие

осуществляется по телефонам!

тел/факс          +375-17-237-83-83

                            +375-17-237-71-70

   МТС                   +375-29-752-00-58

 Velcom            +375-44-752-00-58

 Либо заполни заявку на участие

на нашем сайте. 


  
 
Тренинг:
"Командообразование.
Предотвращение конфликтов".
Время проведения:
с 18.00 до 21.15
продолжительность: 3 дня


 

Заявка на участие:
ФИО:
Телефон:
Ваш e-mail:
Компания:
Название тренинга:
Личное участие в открытом формате обучения
Заказ корпоративного обучения

ВОПРОСЫ, комментарии:


ООО "Альфапремиум"
Республика Беларусь
220036 РБ г.Минск ул.Карла Либкнехта д.66 оф. 2014 (2э)
Центр бизнес-тренингов
+375 (17) 237-71-70
+375 (29) 752-00-58
+375 (44) 752-00-58
Кадровое агентство
+375 (17) 237-83-83
+375 (17) 237-71-70
+375 (29) 354-76-10
+375 (29) 354-76-11
+375 (29) 554-76-76
Rambler's Top100