Кадровое агентство Альфапремиум - подбор персонала, проведение обучения, бизнес-тренингов и семинаров, размещение вакансий, содействие в трудоустройстве.

Бизнес - тренинг "Рейтинг ошибок в работе с клиентами и что с этим делать?"

 КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ СЕМИНАРА:
  • Умеете ли Вы завершать сделку?
  • Правильно ли толкуете невербалику?                                
  • Обязательны ли Вы в своих обещаниях?
  • Болеете ли «звездной болезнью»?
  • Хорошо ли знаете свой продукт или услуги?

Помним одно выгоду приносит только удовлетворенный клиент, недовольный - как правило, приносит только проблемы…  На данном семинаре мы будем работать над ошибками!


 ЦЕЛЬ:

Сформировать навыки выявления и устранения ошибок при ведении переговоров с клиентом, грамотного завершения сделки, овладеть приемами невербальной коммуникации, активного слушания и постановки вопросов.


СЕМИНАР ОРИЕНТИРОВАН: на менеджеров, специалистов по продажам, продавцов, торговых представителей и их руководителей.


ПРОГРАММА:

 Самое непрофессиональное явление – неискренность. Продавец расхваливает свой товар, а покупатель чувствует подвох. Как исправить данную ситуацию?

  • Развитие навыка активного слушания и задавания вопросов – одного из главных профессиональных навыков в продажах
  • Открытые вопросы и с чем их едят, - действительно ли это так важно?
  • Работа над повышением мастерства продаж, самооценки (сотрудников как побороть неуверенность в себе, в своем товаре).
  • Невнимание к клиенту и чем оно вызвано?
  • Чего, на самом деле, хочет клиент, покупатель?
  • Что делать, если не удается выполнить обещанное?
  • Атака назойливых продавцов или спасайся, кто может!
  • Работа с факторами непрофессионализма.
  • Подготовка к переговорам, к встрече, к презентации
  • Почетная «звездная» и как с ней бороться?
  • Все ли можно сказать словами - невербальные продажи
  • Ставим логическую точку - подводим сделку к завершению…
  • Основные нормы, стандарты, правила работы с клиентами

 АВТОР И ТРЕНЕР ПРОГРАММЫ:  

Консультант  по управлению персоналом, практикующий бизнес-тренер, сертифицированный коуч ICU 
Образование и опыт:
•   БГПУ им. М. Танка, филологический факультет
•   АПО, практическая психология
•   Сертифицированный коуч ICU

• Участница более 20-ти образовательных программ по управлению персоналом, менеджменту, коммуникациям...
•    Опыт работы директором по персоналу - более 6 лет

 

Сфера профессиональных интересов: проведение бизнес-тренингов и семинаров по личной эффективности, управленческим функциям,  стресс-менеджменту; продажам;  консультации в области hr- менеджмента.
Ценности: быть полезной людям, постоянно развиваться, творчески подходить к делу.
 

 

    
Стоимость тренинга уточняйте у директора "АльфаПремиум" 8029-1-606-202 Екатерина Валерьевна
 

! В стоимость включены кофе-паузы. Все слушатели тренинга обеспечиваются раздаточным комплектом методических материалов по тематике тренинга, сочетающим в себе теоретическую часть и рабочую тетрадь.
! По окончании обучения каждому участнику выдается сертификат

 

 

 

 Кадровое агентство «АльфаПремиум» оказывает содействие в трудоустройстве

 

"Рейтинг ошибок в работе с клиентами

и что с этим делать?"


                         

   МТС                   +375-29-752-00-58

 Velcom            +375-44-752-00-58



   
 

Тренинг:

"Рейтинг ошибок в работе с клиентами

и что с этим делать?"


 
 
 
Заявка на участие:
ФИО:
Телефон:
Ваш e-mail:
Компания:
Название тренинга:
Личное участие в открытом формате обучения
Заказ корпоративного обучения

ВОПРОСЫ, комментарии:


ООО "Альфапремиум"
Республика Беларусь
220036 РБ г.Минск ул.Карла Либкнехта д.66 оф. 2014 (2э)
Центр бизнес-тренингов
+375 (17) 237-71-70
+375 (29) 752-00-58
+375 (44) 752-00-58
Кадровое агентство
+375 (17) 237-83-83
+375 (17) 237-71-70
+375 (29) 354-76-10
+375 (29) 354-76-11
+375 (29) 554-76-76
Rambler's Top100