Кадровое агентство Альфапремиум - подбор персонала, проведение обучения, бизнес-тренингов и семинаров, размещение вакансий, содействие в трудоустройстве.

Тренинг «Своевременный возврат долгов. Работа с дебиторской задолженностью»

 

 ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: сотрудники всех уровней коммерческого отдела, специалисты, работающие с «должниками».
 


 

 ПРОГРАММА:

  

1. Типичные отговорки клиентов, нежелающих платить. 
2. Типы заказчиков-неплательщиков.
3. Непрофессиональные действия торговых представителей.
4. Кому заказчик в первую очередь отдаёт деньги.
5. Что приоритетно при возврате долга.
6.  Настойчивость при возврате долгов. Практические приемы индивидуального убеждения.
7.  Возврат дальних долгов.
8.  Проработка методов возврата денег от разных типов клиентов-неплательщиков:

  •  планирование и подготовка
  •  телефонные переговоры
  •  приемы стимулирования оплаты,
  •  приемы. переговоров во время визита,
  •  преодоление возражений,
  •  создание договоренностей,
  •  завершение. визита,
  • планирование дальнейшей работы с клиентом.
 9.   Профилактика дальних долгов.
10. Методы предупреждения дебиторской задолженности.
11. Планирование своей деятельности по возврату дебиторской задолженности
.

В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ:

• Научатся работать с каждым типом заказчиков-неплательщиков; 
• увидят ошибки, допускаемые при работе над возвратом долгов; 
• кому заказчик в первую очередь выплачивает, и что приоритетно при возврате долга; 
• оценят важность настойчивости при возврате долгов; 
• приобретут навык возврата дальних долгов; 
• научатся проводить переговоры по возврату задолженности в зависимости от типа неплательщика; 
• выяснят, как проводится профилактика дальних долгов.
• отработают в реальных условиях свое состояние и поведение при переговорах, технологии ведения принципиальных переговоров, противодействие попыткам психологического давления и скрытого манипулирования.

 МЕТОДЫ РАБОТЫ:

   В ходе проведения тренинга используются: интерактивная работа с аудиторией, ролевые игры, видеоролики, индивидуальные и групповые задания, закрепляющие каждый блок тренинга.
 


 АВТОР И ТРЕНЕР ПРОГРАММЫ: 

 Образование:
  •  БНТУ  Диплом экономиста-менеджера
  •  МЛУ (англ. язык)
 Опыт работы:
  • 2009г - СООО «Центральная дистрибьюторская компания – ЦДК» («Colgate-Palmolive», «SCA», «TZMO», «OWK»), заместитель директора по комерции.
  • 2002-2007 территориальный менеджер по регионам РБ и начальником отдела продаж с известными брендами («Nestle», «Mars», «Van Melle», «Heinz», «Ferrero», «Tchibo», «Россия», «Империя», «Большевик», «Сибирский берег», «Globus”, «Sara Lee» , «Galina Blanca», «Unilever», «Johnson&Johnson», «Wimm-Bill-Dann», «Dirol» и пр.).
 Дополнительно: 
  • 2003 год: «Активные продажи», компания «Nestle»; «Преодоление возражений», компания «Ferrero»
  • 2004 год: «Активные продажи», компания «MacCoffee»
  • 2005 год: «Преодоление возражений», компания «Johnson&Johnson»; «Ведение переговоров и разрешение конфликтов», компания «Johnson&Johnson»
  • 2006 год: «Эффективные продажи», компания «Wimm-Bill-Dann»; «Верёвочный курс», компания «Здесь и сейчас»
  • 2007 год: «Роль маркетинговых исследований в построении бренда», «Белорусское агентство социальных и маркетинговых исследований» (БАСМИ); «Основные тенденции создания и развития брендов в Беларуси», РА «Белая карона»; «Этапы создания сильного бренда в условиях Беларуси», РА «Крынь»; «Черный PR – работа и практика отношений с прессой», «Золотой Ключ»; «Возможности маркетинговых решений для успешного продвижения бренда на рынке», «Маркетинговые системы»; «Неудачные рекламные компании. Примеры. Анализ.», независимое Маркетинговое Агентство «Люди», Украина, г. Киев; «Ораторское искусство», Краснов Сергей, г. Москва; «Эффективное интервью», компания «ЦДК»; «Подбор и обучение персонала», компания «ЦДК»; «Основы обучения персонала», компания «Wimm-Bill-Dann»; «Управление персоналом», компания «Wimm-Bill-Dann»; «Технологии управления деятельностью подчинённых», компании «Тибетрэй» и «ЦДК»
  • 2008 год: «Тайм-менеджмент», компания «ЦДК»; «Альтернативные методы подбора персонала», компания «ЦДК»

Продолжительность тренинга: 8 академических часов (с 18.00 до 21.15)

 

! В стоимость включены кофе-паузы. Все слушатели тренинга обеспечиваются раздаточным комплектом      методических материалов по тематике тренинга, сочетающим в себе теоретическую часть и рабочую тетрадь.
!  По окончании обучения каждому участнику выдается сертификат

 

 

 
 
 
Кадровое агентство «АльфаПремиум» оказывает содействие в трудоустройстве
прими участие в БЕСПЛАТНОМ пробном занятии

по тренингу

«Своевременный возврат долгов.

Работа с дебиторской задолженностью»

 Запись на вводное занятие

осуществляется по телефонам!

 тел/факс          +375-17-237-83-83

                            +375-17-237-71-70

   МТС                   +375-29-752-00-58

 Velcom            +375-44-752-00-58

 

  Либо заполни заявку на участие

на нашем сайте. 


 

 Тренинг:

 «Своевременный возврат долгов.

Работа с дебиторской задолженностью» 

 

Время проведения:

с 18.00 до 21.15

продолжительность: 2 дня


 
Заявка на участие:
ФИО:
Телефон:
Ваш e-mail:
Компания:
Название тренинга:
Личное участие в открытом формате обучения
Заказ корпоративного обучения

ВОПРОСЫ, комментарии:


ООО "Альфапремиум"
Республика Беларусь
220036 РБ г.Минск ул.Карла Либкнехта д.66 оф. 2014 (2э)
Центр бизнес-тренингов
+375 (17) 237-71-70
+375 (29) 752-00-58
+375 (44) 752-00-58
Кадровое агентство
+375 (17) 237-83-83
+375 (17) 237-71-70
+375 (29) 354-76-10
+375 (29) 354-76-11
+375 (29) 554-76-76
Rambler's Top100